POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE RESERVACIONES
Para confirmar y garantizar una reservación, el huésped deberá realizar un anticipo equivalente al 50% del monto total de la reservación. El saldo restante deberá cubrirse conforme a las condiciones de pago establecidas por el hotel.
1. Cancelaciones con más de 45 días de anticipación
Las cancelaciones solicitadas con más de 45 días naturales de anticipación a la fecha programada de llegada podrán ser realizadas por el huésped.
En este caso, el hotel podrá efectuar un reembolso equivalente al 25% del monto total de la reservación.
El importe restante del anticipo no será reembolsable.
2. Cancelaciones dentro de los 45 días previos a la llegada
Las cancelaciones solicitadas cuando falten 45 días naturales o menos para la fecha programada de llegada no tendrán derecho a reembolso del anticipo realizado.
No obstante, el huésped podrá solicitar que el monto efectivamente pagado al hotel sea reconocido como crédito para una futura reservación o, cuando el hotel así lo autorice, para el consumo de alimentos y bebidas en el restaurante del establecimiento.
El uso de dicho crédito estará sujeto a disponibilidad, vigencia, tarifas, condiciones y políticas vigentes del hotel y del restaurante.
3. Modificaciones de la reservación
Cualquier modificación de fechas, número de huéspedes, tipo de habitación o cualquier otro elemento de la reservación deberá solicitarse con anticipación y estará sujeta a disponibilidad.
Una modificación de fechas no constituye una cancelación y no garantiza el mantenimiento de la tarifa, condiciones o disponibilidad de la reservación original. Cualquier diferencia de tarifa que resulte de la modificación deberá ser cubierta por el huésped.
La modificación de una reservación no podrá utilizarse para evitar o modificar las condiciones de cancelación establecidas en la presente política.
4. Cómputo del plazo
Para efectos de esta política, los plazos de cancelación se calcularán tomando como referencia la fecha programada de llegada (check-in) indicada en la confirmación de la reservación.
Los días se contabilizarán como días naturales, sin incluir el día de llegada.
5. No presentación (No Show)
En caso de que el huésped no se presente en la fecha de llegada sin haber cancelado previamente su reservación, el anticipo realizado no será reembolsable, y la reservación podrá darse por cancelada por parte del hotel, salvo que las condiciones particulares de la reservación establezcan algo diferente.
6. Aceptación de la política
Al realizar el pago del anticipo, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Cancelación y Modificación de Reservaciones, así como las demás condiciones aplicables a su reservación.
La aceptación de esta política forma parte de las condiciones de la reservación.
